應用短信平臺發布旅游信息，吸引客戶，這種方式費用低，效果明顯，客戶也可通過短信平臺查詢旅游線路等相關信息。系統能服務于訂房公司、訂票公司、機票/火車票/門票票務代理、旅行社等機構。

解決方案：

1、短信接受訂房/訂票

訂房/訂票機構可以和系統接受全國移動/聯通手機短信的方式來開展短信接受訂房/訂票業務，客戶通過發送相應格式的短信即可以實現短信訂房/訂票，訂房/訂票機構在收到訂房/訂票短信后通過短信回復即可確認完成整個訂房/訂票的工作。

2、短信確認訂房/訂票

客戶在通過電話訂房/訂票后，訂房/訂票公司、旅行社可將最后確認的信息如酒店名、訂單號、地址房價、入住時間、離開時間、酒店聯系電話、訂房公司聯系人/聯系電話等通過短信方式發送到客戶手機，一方面訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，一邊客人隨后可在自己手機上查詢或在需要時在電話聯絡，極大的提高客服滿意度，有利于促進客戶此后繼續通過該公司訂房/訂票。

3、短信咨詢、投訴、建議互動

訂房/訂票公司、旅行社可以運用系統的短信接受功能，接收客戶的訂房/訂票咨詢、客服建議、客服投訴等，不僅方便客服的咨詢反饋，而且公司也可通過短信來回復，節省公司的電話費用，短信互動方式時一種方便、省錢的一舉兩得的好辦法。

4、業務推廣

訂房/訂票公司、旅行社可以運用系統的高速群發功能進行業務推廣，速度快，效果好。

5、客戶管理

訂房/訂票公司、旅行社可以運用系統向客戶發送消費積分、節日祝福、生日祝賀等，實現低成本高效率的客戶管理，加強客情溝通，提升客戶滿意度，提高營業收入。

產品功能：

慧凱傳媒憑借多年移動商務方面的經驗，結合強大的技術支持，獨立開發一套適合個行業使用的短信應用平臺——商務信使，該平臺具有以下功能：

1、安全可靠

自動過濾非法字符，客戶提交短信時即會提醒狀態，確保短信及時送達目標客戶手機。

2、人性化服務

排除重復號碼，可大量導入群發號碼，支持報表查詢。

3、操作便捷

網頁版客戶端，操作方便，實用。只要能上網隨時隨地可以操作使用。

4、方便管理

為方便企業用戶管理，可分配若干獨立子賬戶供不同部門使用，無地域時間限制，提高辦公效率。